El servicio
El equipo de Universal Flower pone toda su energía y su corazón al servicio de sus entregas de flores en el país de su elección en 24 a 48 horas.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. y los sábados de 10 a.m. a 3 p.m.
Cerrado domingos y festivos.
Por correo electrónico al Servicio de atención al cliente.
Se debe dar una respuesta a cualquier solicitud de información dentro de las 48 horas.
También puede escribir a:
Universal Flower
Servicio al Cliente
15 rue Lucien Frémont,
60810 Brasseuse
Francia
La garantía de satisfacción
Haremos todo lo posible para garantizar la mejor entrega del producto floral que ha solicitado.
En caso de no entrega o de reclamación sobre el producto floral, le invitamos a consultar nuestras Condiciones Generales de Venta (CGC) haciendo clic en este enlace.
Respeto por su privacidad y sus datos personales.
La información personal que puede necesitar comunicarnos en el contexto de un pedido en nuestro sitio web está protegida por el GDPR europeo.
Lo invitamos a consultar nuestra sección GDPR haciendo clic en este enlace.
Seguridad de pago
Universal Flower garantiza total seguridad y flexibilidad de los pagos online, mediante banco o tarjeta de crédito, gracias a su sistema de pago encomendado a un proveedor de servicios especializado en asegurar los pagos.
Todas las transacciones realizadas con tarjetas de crédito y débito se cobran al momento de la compra.
Universal Flower garantiza la total confidencialidad de su información bancaria, asegurada por protocolo SSL, que verifica automáticamente la validez de los derechos de acceso cuando paga con tarjeta de crédito y cifra todos los intercambios para garantizar la confidencialidad. Nunca sabemos y nunca guardamos información sobre su tarjeta bancaria.
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